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                        漯河鶴立裝修的工人為什么個個都說壓力大呢?

                        鶴立 4年前 681

                        漯河鶴立裝修團隊每個工人都說壓力大,是為什么呢?因為哪怕一點點細節做不到位,一句話沒說好,都可能面臨拿不到錢的結果.


                        再加上每個小區都有黑勢力,都有黑物業作梗,全部的責任都要他們自己承擔。冬天那么冷,手伸出去都凍麻木掉,他們不在意,但是很在意客戶的評價。


                        公司還時不時給他們套個緊箍咒,今年年初就警告了一些不太會說話的工人,再不學會好好說話,就要開除或者降級做清工了。所以工人雖然不愿意離開,但都懷念以前只管干活不管雜事的時候。

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                        因為有了企業文化,我們有了經營主線,所以哪怕偏一毫米,都能清晰地知道會導致什么后果。


                        比如前幾個月工程部上馬了墻固項目,開早會時候我就問為什么上這個項目?他們回答是別的公司都在上,也能賺錢。我又問,能給客戶帶來什么好處?回答是只能保證施工時候粉塵少一點,也不能防潮也不能代替批膩子那遍膠水。我知道所謂的墻固就是膠水摻色素,不但沒好處,還對客戶有壞處,最起碼家里多刷一遍膠水,還要浪費客戶千把塊錢左右。這個項目雖然一年有可能給我帶來五六萬的收入,但我毫不猶豫砍掉了。

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                        這樣的例子還有很多。我們的口號是裝修多用心少用錢,錢花在刀刃上,其實嚴格說起來我們這是多管閑事,好像跟我們一毛錢關系都沒有,可是既然成為我的客戶,我就有義務把我知道的常識告知客戶,把我理解的生活理念傳遞給他們,不管這個理念對不對,我奉獻的是一顆真心。


                        漯河鶴立裝修的工人為什么個個都說壓力大呢?為什么要把懂生活放在企業文化里,是不是噱頭?這還真不是。


                        比如:客戶家鋪了地暖,如果不懂生活,就不會知道冬天開地暖時候家里特別干燥,手摸到哪里都會起電,背后干燥的發癢,所以懂生活的團隊就會建議客戶考慮買加濕器問題。


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                        比如現在孩子基本都有業余興趣的需求,到底是畫畫還是音樂呢?如果是音樂,就可能有放鋼琴的需求,也許裝修時候剛結婚不需要,但不代表將來有孩子了不需要,這時候留出一個鋼琴位置就很重要,那地方可以擺放一些臨時東西,用時候可以挪開擺鋼琴。


                        再比如客戶有人喜歡寫書法,有人喜歡看書看大屏幕電影,比如有人喜歡鍛煉,都是生活場景部分,你只要不懂,就服務不好這些客戶。

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                        比如小夫妻上一天班,回家就不想碰工作的事了,但工作的事變化很大的,要不要考慮工作性質變化后,家里有沒有現成的辦公設備和場地呢?如果有的話,哪怕暫時用不到,心里也會踏實。


                        漯河鶴立裝修的工人為什么個個都說壓力大呢?類似的場景很多很多,我們有幾十種這樣的場景應對,這是決定你裝修最終用處的,偏偏很多公司不懂在這方面深入的研究,導致豬皮貼臉,兩不相干,做出的設施和生活場景不搭調。


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